Beoordelingen

Anoniem

10,0

Oud straatwerk zonder problemen afgevoerd

Sterke punten:
Bestellen van een container via internet is makkelijk. Container werd goed op tijd afgeleverd. Afmelden via internet is ook probleemloos.

Anoniem

10,0

Uitstekende service!

Sterke punten:
Prima service en attent personeel! Houden zich aan afspraken en keurige levering en ophalen van de container.

Gerard

10,0

Prima geregeld

Sterke punten:
Tegen een redelijke prijs en prima volgens afspraak heeft GP Groot mijn Puin afgevoerd.

Anoniem

10,0

Tevreden

Sterke punten:
Bakken snel gewisseld en opgehaald. Goed telefonisch bereikbaar

T.S komen

8,0

Makkelijk

Sterke punten:
Afspraak is afraak.

Anoniem

8,0

Zoals afgesproken<br />

Sterke punten:
Online besteld, en snel geleverd!

Gerard Houtsma

10,0

Prima, maar de hoeveelheid steenwol die ingeleverd mag worden is matig.Ik had het wel gescheiden aangeleverd in een big bag,ca 200liter.verder was ik tevreden over de snelle service.

Fix4u

8,0

3 m3 container

Sterke punten:
Volgens afspraak geleverd

René van der Velden

8,0

Frans zeilemaketstraat 80

Sterke punten:
Bezorgen prima, alleen het ophalen gaat niet soepel.
Volgens mij moet het mogelijk zijn om tijdsblokken aan te geven voor plaatsing en ophalen. Mis bij internet bestelling de mogelijkheid om een kort tekst bericht te kunnen plaatsen.

Anoniem

4,0

Afvoer van restanten bestratingsmateriaal zoals betontegels en betonbanden .

Sterke punten:
Ik bestelde op zondagavond 17 april een bigbag voor puin op Laan Bloys van Treslong 18 te Den Oever. Uw programma gaf de mogelijkheid om deze bag op een ander adres af te leveren en dat heb ik op Martekrogt 2 te Den Oever ingevuld. Nadat ik de
bigbag op woensdagavond 20 april heb afgemeld kreeg ik een bevestiging van de volmelding via de mail van u op het adres Martekrogt 2.
Ik heb de volgende dag, 21 april, vroeg in de morgen gebeld met de klantenservice, hierna werd ik doorverbonden en daarna nog een keer, dit was de containerservice in Alkmaar. De heer aan de lijn heeft het adres veranderd maar kon niet zeggen wanneer de bag opgehaald ging worden. Hij staat er nu nog. Het is nu 25 april om 20 uur.
Groeten, C.N. Rotgans, Martekrogt 2, 1779 ER Den Oever, 0227-511068

Reactie GP Groot:
Hartelijk dank voor uw reactie en feedback.
Het is erg vervelend dat uw Big Bag niet volgens opdracht is opgehaald, onze excuses hiervoor.
Uw Big Bag is ondertussen opgehaald (op dinsdag 26 april).

Met vriendelijke groet, GP Groot inzameling en recycling

Anoniem

10,0

Container grond afvoeren

Anoniem

8,0

goed meegedacht

Sterke punten:
we zijn gebeld nadat we een bak hadden besteld om tuingrond in af te voeren , maar er een bestelling voor tuingrond in het systeem bleek te staan . De onduidelijkheid is op tijd opgemerkt en door een belletje opgeklaard . Zondagvaond besteld en maandag middag netje geleverd .

Anoniem

10,0

Goed geregeld

Sterke punten:
Uitstekend

Anoniem

4,0

6, redelijk

Sterke punten:
Als ik bel kan er niet gezocht worden op ordernummer, waarom niet, als dan een straat naam wat moeilijk is ben je op de geplaatste order niet terug te vinden.

Als ik afspreek dezelfde dag de container weer op te halen waarom gebeurt dit dan niet, en moet ik er achteraan bellen om dit geregeld te krijgen. Als dit om persoonlijke spullen gaat van schoonouders is dit zeer vervelend.

Reactie GP Groot:
Hartelijk dank voor uw reactie en feedback.
Het is erg vervelend dat uw container niet volgens opdracht is opgehaald, onze excuses hiervoor. Door uw snelle handelen is de container de dag erna meteen opgehaald.

Wij zullen in het vervolg nog beter kijken naar de plaatsings- en ophaaldatum om een dergelijkse situatie te voorkomen.

Met vriendelijke groet,

GP Groot inzameling en recycling

zwaan

8,0

Ervaring GP Groot

Sterke punten:
Service goed, klantvriendelijkheid prima, product goed.
Verbeterpunten: onderlinge communicatie en duidelijkheid wie welke verantwoordelijkheid heeft op de afdeling

Hans

10,0

Prima!

Sterke punten:
Prima service en alles klopt. Hoe belangrijk is dat met een verbouwing. Bak op tijd geleverd en op verzoek ook weer correct opgehaald. En....., keurig personeel.

Loodgieter & installatiebedrijf Niku

10,0

6m3 bak

Sterke punten:
6m3 bak besteld, keurigvolgens afgesproken tijd bezorgd en opgehaald.

Anoniem

10,0

Prima geholpen.

Sterke punten:
Big bag gebruikt voor de asbest golfplaten. Mooi afgevoerd.

luyt bedden

10,0

geweldige medewerkers.

Sterke punten:
De kliko's worden altijd geleegd, ook als ik een keer vergeten ben de kliko voor te zetten, zijn de medewerkers
niet te beroerd om de steeg in te lopen. Superservice.

Anoniem

10,0

Snel en netjes