Beoordelingen

Anoniem

1,0

Uiterst slechte service

Sterke punten:
Goede marketing. Komt helaas beloftes niet na.

Reactie GP Groot:
Wij vinden het vervelend om te horen dat de dienstverlening niet naar wens was, onze excuses daarvoor. Afgelopen week hebben wij u meerdere malen gebeld en gemaild maar tot op heden hebben wij u helaas nog niet kunnen spreken. Wij hopen dat u alsnog reageert op het voicemailbericht of de e-mail zodat we met u in contact kunnen komen om alsnog tot een oplossing te komen.

Anoniem

8,0

Goede service

Sterke punten:
Communicatie, snelheid

Anoniem

10,0

Goed bedrijf met goede service

Sterke punten:
Container wordt geleverd op de aangegeven dag en als ie eerder vol is dan gepland wordt ie ook eerder opgehaald ondanks dat je al een ophaaldatum heb gemaakt.

Sven

10,0

Goed meedenken van de chauffeur mbt het plaatsen van de bak. <br />Goeie communicatie richting de klant.<br />Alles netjes optijd gebracht en gehaald.

Sterke punten:
Communicatie vanuit het bedrijf/chauffeur richting de klant.

John

8,0

Van mijn stenen af

Sterke punten:
Keurig en vriendelijk personeel

Ronald

10,0

Snelle levering en goed bereikbaar.

Sterke punten:
Snelle levering, flexibel en goed bereikbaar.

Anoniem

9,0

Klasse

Sterke punten:
Super snelle afhandeling. Afspraken worden nagekomen. Correcte communicatie.

Anoniem

4,0

Weinig klantgericht.

Anoniem

10,0

Top service

Sterke punten:
Service en afspraak is afspraak.

Anoniem

10,0

prima

Sterke punten:
communicatie

Anoniem

10,0

Snelle levering

Greetje.Houdijk

10,0

Uitstekend en revreden

Sterke punten:
Alles was naar wens

Klussenier Jacques Schoenmaker

10,0

Weer een tevreden klant<br />

Sterke punten:
Via Internet besteld, daarna telefonisch goed geholpen
Meedenkende chauffeurs mbt plaatsing en gewicht na vullen container
Dit ivm schade aan oprit
TOP

Anoniem

9,0

Dat ging soepel

Sterke punten:
Met weinig contact toch een hoop voor elkaar. Een hele goede pluspunt

Anoniem

7,0

jammer dat we niet van te voren zijn gebeld dat de container zou komen...<br />min punt verkeert neer gezet

Sterke punten:
nee

BJ haverman

10,0

Top

Sterke punten:
Simpel en duidelijk

Jacco

3,0

3x op rij belofte niet nagkomen

Sterke punten:
3 bestellingen op rij zijn niet conform afspraak uitgevoerd. De eerste twee keer werd er geen wissel uitgevoerd, maar alleen een nieuwe container gebracht. De derde keer kon er niet geleverd worden op afgesproken tijd. Na contact krijgt steeds de website de schuld, maar er lijkt geen bereidheid dit met de klanten op te lossen. Ik zou kiezen voor een ander bedrijf!

Reactie GP Groot:
Wij vinden het erg vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Uw opdrachten kwamen binnen als 2 losse opdrachten plaatsen en afvoeren in plaats van wisselen. Dit betekent dat wij het als 2 losse opdrachten behandelen. U kunt een opdracht ook altijd teleofnisch doorgeven via: 088 - 472 12 34. De opdracht wordt dan meteen in het systeem verwerkt.

Zas van Leeuwen

10,0

Goede eerste kennismaking. Wat belooft is komt men na. Ook tweede keer prima verlopen ondanks een fout van mijn kant uit. Deze werd direct opgepakt en naar tevredenheid afgehandeld. Mooi om te zien dat naast een technische oplossing (internet) dit bedrijf ook telefonisch goed bereikbaar is en of je word terug gebeld.<br />

Sterke punten:
Communicatie via internet en telefonisch

Anoniem

8,0

Goede en snelle service

Sterke punten:
Snelle reactie bij vragen, snelle levering

Oosterbaan

4,0

Beloftes op website niet waargemaakt.

Reactie GP Groot:
Wij vinden het vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over de dienstverlening. Afgelopen week hebben wij u meerdere malen proberen te bellen maar tot op heden hebben wij u helaas nog niet kunnen spreken. Wij hopen met u in contact te komen om tot een oplossing te komen. U kunt verdere uitleg telefonisch via 088-472 12 00 of per e-mail via verkoop@gpgroot.nl geven. Wij hopen van u te horen.