Alles super geregeld!
Sterke punten:
Snel en vroeg geplaatst. Keurig overleg waar de bak moest komen. Snel opgehaald. Helemaal tervreden!!
Snelle service!
Sterke punten:
Donderdagavond besteld en vrijdag stond de container al, snelle service en duidelijk bestelproces.
GP Groot - feedback
Sterke punten:
correcte afhandeling, service en uitleg. en zeer vlotte antwoorden op vragen via de mail.
wij waren op zekere dag vergeten de vuilnisbak aan de weg te zetten, de chauffeur heeft toen zelf de vuilnisbak opgehaald. klasse-actie!!
Site overzichtelijk.<br />Om het nog klantvriendelijker te maken kan er gedacht worden om te vragen hoe de bak moet komen te staan. De lage kant naar de voorkant is voor de klant prettiger als er spullen in moeten. Dit is nu alleen gedaan na verzoek bij brengen van de container. Dit zorgt ervoor dat ik thuis moet zijn als de container wordt geleverd. Door deze optie aan te bieden kan de chauffeur dit van tevoren al weten en de bak evt. Op de juiste manier op de wagen zetten.
Reactie GP Groot:
Hartelijk dank voor uw feedback.
Wanneer u een verzoek heeft die u niet direct kunt aangeven bij bestellen, neem dan contact met ons op via 088-472 12 34. De medewerkers van de klantenservice helpen u dan graag verder.
Gemakkelijk, op tijd en betaalbaar
Sterke punten:
Eenvoudige bestelling en betaling van container via website. Goed overzicht en duidelijke prijzen.
Slechte chauffeur
Sterke punten:
Nee
Reactie GP Groot:
Vervelend om te horen dat de dienstverlening niet naar wens was. Tijdens telefonisch contact heeft u uw beoordeling toegelicht. Deze toelichting is doorgegeven aan de uitvoerende partij. Wij hopen dat u in de toekomst alsnog bij ons uw bak besteld.
Snelle en correcte levering via de webshop.
Sterke punten:
Zeer vriendelijke chauffeur die de container kwam brengen/ophalen.
container
Sterke punten:
snelheid van bezorgen container
beantwoording van vragen
mogelijkheid om container even langer te laten staan zonder extra kosten
Gpgroot, kapotte tegels langs de goot.
Sterke punten:
Waarom kan ik alleen maar sterke punten benoemen?
Verbeterpunten:
- laat chauffeurs platen neerleggen
- laat chauffeurs het telefoonnr. gebruiken
- laat chauffeurs de container precies op de aangewezen plek zetten, niet ongeveer.
- zorg dat je planning op orde is
Sterk punt:
- fout in de planning, dezelfde dag alsnog gecorrigeerd na telefonisch contact.
3,232 beoordelingen.