Klussenier Jacques SchoenmakerWeer een tevreden klant<br />
Sterke punten:
Via Internet besteld, daarna telefonisch goed geholpen
Meedenkende chauffeurs mbt plaatsing en gewicht na vullen container
Dit ivm schade aan oprit
TOP
AnoniemDat ging soepel
Sterke punten:
Met weinig contact toch een hoop voor elkaar. Een hele goede pluspunt
Anoniemjammer dat we niet van te voren zijn gebeld dat de container zou komen...<br />min punt verkeert neer gezet
Sterke punten:
nee
Jacco3x op rij belofte niet nagkomen
Sterke punten:
3 bestellingen op rij zijn niet conform afspraak uitgevoerd. De eerste twee keer werd er geen wissel uitgevoerd, maar alleen een nieuwe container gebracht. De derde keer kon er niet geleverd worden op afgesproken tijd. Na contact krijgt steeds de website de schuld, maar er lijkt geen bereidheid dit met de klanten op te lossen. Ik zou kiezen voor een ander bedrijf!
Reactie GP Groot:
Wij vinden het erg vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Uw opdrachten kwamen binnen als 2 losse opdrachten plaatsen en afvoeren in plaats van wisselen. Dit betekent dat wij het als 2 losse opdrachten behandelen. U kunt een opdracht ook altijd teleofnisch doorgeven via: 088 - 472 12 34. De opdracht wordt dan meteen in het systeem verwerkt.
Zas van LeeuwenGoede eerste kennismaking. Wat belooft is komt men na. Ook tweede keer prima verlopen ondanks een fout van mijn kant uit. Deze werd direct opgepakt en naar tevredenheid afgehandeld. Mooi om te zien dat naast een technische oplossing (internet) dit bedrijf ook telefonisch goed bereikbaar is en of je word terug gebeld.<br />
Sterke punten:
Communicatie via internet en telefonisch
OosterbaanBeloftes op website niet waargemaakt.
Reactie GP Groot:
Wij vinden het vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over de dienstverlening. Afgelopen week hebben wij u meerdere malen proberen te bellen maar tot op heden hebben wij u helaas nog niet kunnen spreken. Wij hopen met u in contact te komen om tot een oplossing te komen. U kunt verdere uitleg telefonisch via 088-472 12 00 of per e-mail via verkoop@gpgroot.nl geven. Wij hopen van u te horen.
SimonWaardeloze communicatie.
Sterke punten:
Klant onvoldoende informeren.
Reactie GP Groot:
Wij vinden het erg vervelend om te horen dat u niet tevreden bent. U heeft momenteel per e-mail en telefonisch contact met onze collega’s. Vanwege een strikte wetgeving zijn wij helaas genoodzaakt om exact te weten welke materialen in de af te voeren container zitten.
Particuliere klant HeilooAfvoer schone grond
Sterke punten:
Bestellen en ophalen via website is goed geregeld
Container keurig geplaats op via mail aangegeven plaats.
3,448 beoordelingen.