Beoordelingen

17 september 2016

Gouda

2,0

Zeer slecht

Sterke punten:
Wij hebben donderdag 1 september een container online besteld en konden ook nog aanvinken dat deze voor 12.00 geleverd zou worden op vrijdag. Ons personeel stond 13.00 op de locatie in gouda echter was er geen container te zien. Hierna zijn wij gaan bellen en kregen we allerlei smoesjes te horen dat wij gebeld waren dat de container niet geleverd kon worden maar pas na het weekend. Hier gingen wij niet mee akkoord want we hadden de klant beloofd het dit weekend in de container te doen zodat de container maandag ochtend weer opgehaald kon worden. Daarbij konden we ook niet te lang parkeerplaatsen bezet houden. Na diverse personen gesproken te hebben ging er 1 iemand ze best doen en was het hem gelukt een container zaterdag ochtend vroeg te bezorgen. Telefonisch meerdere keren doorgegeven dat de container maandag weer opgehaald moest worden uiteindelijk dit ook zondag bevestigd per mail. Maandag om 14.00 was de container nog niet weggehaald en zijn wij weer gaan bellen wederom gaven ze aan dat ze geen tijd hadden dit te doen vandaag terwijl per mail een bevestiging is gekomen en vrijdag ook telefonisch bevestigd was dat dit geen probleem zou wezen. De container kon pas dinsdag weggehaald worden hier waren wij totaal niet blij mee en de klant al helemaal niet waardoor onze naam ook schade heeft opgelopen.
Ik ben hierdoor dus totaal niet tevreden over de afgesproken afspraken en zal ook nooit iemand aanraden gebruik te maken van jullie diensten !!!

Reactie GP Groot:
Wij vinden het vervelend om te horen dat de dienstverlening niet naar wens was. Wij zullen uw beoordeling en opmerkingen bespreken met de uitvoerende partij.

16 september 2016

Teun

8,0

Container

Sterke punten:
Prima. Door een foutje in het systeem (12 september was online opgegeven maar in het systeem was 2 september ingevoerd) was de bak te vroeg opgehaald maar dit is netjes weer opgelost en we hebben na het weekend een nieuwe container gekregen. Daarnaast mochten we de container kosteloos een week langer houden (7 ipv 6). Goede service dus!

16 september 2016

Peter Meijne

10,0

Snel en efficiënt!

Sterke punten:
Het was de eerste keer dat ik mijn bouwafval via GP Groot liet afvoeren. Het was voor mij een verrassing dat alles zo goed georganiseerd is. Zowel het bestellen van een container als het afvoeren. In drie dagen was alles geregeld. Ook het invullen van de gegevens op de site werkt geweldig goed!

15 september 2016

gebr. hoogendoorn

10,0

prima

15 september 2016

Anoniem

10,0

J.v.d.S

Sterke punten:
Goede en snelle levering
Ben zeer tevreden over de afhandeling

15 september 2016

Johan

8,0

Snelle service

Sterke punten:
Prima geregeld. Mijngpgroot kan alleen niet omgaan met de situatie dat wanneer je 2 bakken besteld hebt en er maar 1 wil laten ophalen. Dit moet je telefonisch regelen. Wellicht kan dit in de toekomst aangepast worden.

11 september 2016

Anoniem

10,0

Snelle service

Sterke punten:
Makkelijk en snel via de webshop een container besteld voor bouw- en sloopafval. Werd op de gekozen datum vroeg in de ochtend bezorgd en konden zo snel aan het werk!

10 september 2016

Anoniem

6,0

Niet geplande levering en misleidende prijzen op de website

Sterke punten:
De container werd eerder neergezet dan afgesproken en op een verkeerde plek. Daardoor moest ik opnieuw bellen om een nieuwe afspraak te maken om de container neer te laten zetten waar hij moest staan. Daarnaast wordt je onaangenaam verrast op de website met prijzen ZONDER BTW! Pas bij daadwerkelijk afrekenen zie je dat de prijzen hetzelfde zijn als die van concurrenten.

Reactie GP Groot:
Vervelend om te horen dat de container niet meteen op de juiste plek neergezet is. Gelukkig is dit uiteindelijk verholpen.
Daarnaast staan onze prijzen allemaal inclusief BTW op de website. De bedragen exclusief BTW staan er klein onder. Wellicht heeft dit voor verwarring gezorgd.

3,442 beoordelingen.